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沒打車微信零錢被扣費 滴滴:需技術部門調查中古車超貸

8月17日下午,我微信上突然收到一條扣費賬單,顯示被 滴滴出行 扣費44.14元,可我根本沒使用該軟件打車。 8月23日,在壽光市工作的李女士向本報反映此事,並對微信支付平臺的安全性提出質疑。對此, 滴滴出行 客服人員稱,之前並未遇到過這種情況,需技術部門核實當時付款的具體情況後再給予回復。而微信支付平臺所屬的騰訊客服人員則表示,李女士應報警處理。

汽車借款利率民:微信零錢莫名被扣

8月23日,李女士向本報反映,17日下午1時28分,她的微信突然收到一條 扣費賬單 ,顯示微信零錢被 滴滴出行 扣費44.14元,這讓她很迷惑。 我最近根本沒用 滴滴出行 打過車啊? 李女士說,她查詢後發現,她的微信零錢確實已被扣除這筆費用, 我以前用 滴滴出行 打車,都是通過微信錢包裡的第三方服務進入頁面後叫車,支付車費時也需要我輸入指紋進行確認,但這次根本沒有提示我指紋確認,微信零錢裡的錢直接被扣掉瞭。

李女士趕緊聯系瞭 滴滴出行 客服,對方對她的情況進行調查後回復,已聯系到用她的微信零錢支付車費的王先生,對方同意將錢還給她。 滴滴出行 客服給瞭我一個電話號碼,讓我加對方微信,對方會把錢還給我。 李女士說, 我難以接受這個處理結果,他們就說沒有別的處理方案,讓我自己聯系微信支付平臺。

滴滴:需技術部門調查

記者隨後就此事聯系 滴滴出行 客服,對方表示會通知相關部門在兩小時內盡心回復。機車借款安全嗎當天中午11時15分, 滴滴出行 客服人員致電記者稱需向當事人瞭解情況後再給予回復,但截至當天下午5時記者發稿,並未收到任何回音。與此同時,李女士告訴記者,她已經接到瞭 滴滴出行 客服方面的電話,對方稱之前沒有遇到過此類情況,需技術部門核實調查當時付款的具體情況後再進行回復。

23日下午,根據李女士提供的電話號碼,記者聯系瞭用她的微信零錢支付車費的本市市民王先生。他說,17日下午,正在湖北武漢的他用自己的微信從武漢火車站打車去一處景點。 到瞭目的地後,我的微信上顯示車費已結清,當時我還以為是有優惠活動,也沒多想。 王先生說,直到幾天後他接到 滴滴出行 客服人員的電話,才知道發生瞭什麼事。 客服人員一說我就明白瞭,但具體是怎麼回事,我也不清楚。 王先生說,他願意將這筆錢還給李女士。

機車貸款利率 騰訊:市民可報警維權買摩托車頭期款

在自己毫不知情的情況下,微信裡的錢被扣,這讓李女士很吃驚,更讓她對微信支付平臺的安全性提出質疑, 這太可怕瞭,這次是44元,下一次會不會有更大金額的錢被盜刷?

23日下午,在李女士提供的一段8月21日與騰訊客服的通話錄音中,記者瞭解到,對方稱經核實,李女士遭盜刷的訂單為 免密支付 ,微信支付平臺作為第三方是委托代扣。至於李女士對微信支付平臺安全性的質疑,她的賬戶是實名認證,交易時肯定需輸入支付密碼,交易安全不用擔心。但出現問題的這筆交易是李女士與滴滴公司簽訂瞭 免密支付 協議,委托微信支付平臺進行代扣,李女士可與滴滴公司取得聯系並協商,也可以報警或走司法程序進行解決。他們會積極配合調查。

23日下午,記者多次撥打騰訊客服電話,終於接通後,相關工作人員表示,媒體采訪需與該公司公關部門接洽。隨後,按照該工作人員的提示,記者就此情況以郵件的方式反饋給瞭該公司公關部,本報將持續關註此事。
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